Votre téléphone charge mais la batterie ne monte pas? C’est un souci qui touche tout type de Smartphone (Samsung, iPhone, etc). Le problème peut venir de la batterie elle-même, du chargeur ou du téléphone.  Voyons ensemble les causes les plus fréquentes avec les solutions adaptées.

Problème de charge : quelles sont les causes probables ?

Voici quelques facteurs qui expliquent pourquoi le téléphone charge mais la batterie n’augmente pas.

Chargeur défectueux ou inadapté

La cause la plus courante d’une batterie qui ne monte pas est un chargeur défectueux. Pour tester l’état du chargeur, il suffit de l’utiliser sur un autre téléphone. Si ce dernier reçoit de la charge, c’est que le problème ne vient pas du chargeur. Il faut également vérifier un à un le câble et le boîtier (adaptateur USB) et de changer celui qui est endommagé.

Vérifiez également que le chargeur est bien adapté au téléphone en consultant le manuel d’utilisation. Un iPhone exige, par exemple, l’utilisation d’un câble Lightning. Un téléphone Android a besoin d’un câble USB-C ou micro-USB.

L’état de la batterie

L’autre cause de ce problème est la dégradation de l’état de la batterie. C’est souvent dû à l’utilisation d’un chargeur trop puissant ou trop faible qui l’a endommagé. Mais parfois, la batterie est juste usée, elle devient ainsi obsolète.

On peut vérifier l’état de la batterie sur un iPhone et sur un téléphone Android. Sur iOS, si l’option “Mode économie d’énergie” n’apparaît pas, la batterie est en bon état. Sur Android, on peut télécharger et utiliser des applications comme Ampere pour voir l’ampérage pendant la charge.

Problème au niveau du port USB

Le problème d’une batterie qui ne se remplit pas peut venir d’un port USB endommagé. L’usure ou une chute peut endommager le port de charge. L’insertion et l’extraction brutale du chargeur abîme également le port.

Mais parfois, il est juste sale en étant exposé à la poussière et à d’autres particules. Dans un cas comme dans un autre, un diagnostic auprès d’un expert s’impose, car le port USB est sensible alors que c’est une partie très sollicitée du téléphone.

Quelles sont les solutions pour une batterie qui n’augmente pas ?

La solution à adopter dépend de la cause du problème. On peut intervenir soit sur l’appareil (le téléphone), soit sur la batterie, soit sur les accessoires (câbles, boîtier).

  • Le redémarrage

Le fait d’éteindre puis de rallumer l’appareil permet de résoudre certains problèmes incluant la charge. Vous pouvez même essayer d’enlever la batterie si elle est amovible.

  • Le rechargement en mode sans fil

Essayez de recharger le téléphone en mode sans fil s’il est compatible afin de contourner le problème de port. Il vous faut un chargeur sans fil adapté à votre téléphone.  La charge peut prendre quelques temps, mais il faut éviter de bouger le téléphone durant l’opération.

  • Remplacement de la batterie et/ou du chargeur 

Dans le cas d’une batterie endommagée ou obsolète, la meilleure solution est d’en acheter une nouvelle. De même, un chargeur abîmé ne sert plus rien, donc il faut le changer pour préserver l’état de la batterie

  • Diagnostic par un technicien 

Si vous avez testé plusieurs solutions sans succès, l’idéal est de faire appel à un technicien. Il est en mesure d’expertiser votre appareil et d’établir un diagnostic juste et rapide.